Question 1

Was ist der Unterschied zwischen Betreuung und Pflege?

Accepted Answer

Pflege umfasst medizinische Tätigkeiten wie Wundversorgung oder Injektionen und wird in der Schweiz von der Spitex erbracht. Betreuung meint Hilfe im Alltag – Haushalt, Mahlzeiten, Begleitung, Gesellschaft. Wir bieten Daheim-Betreuung und arbeiten eng mit Ihrer Spitex zusammen.

Question 2

Sind Sie eine Spitex?

Accepted Answer

Nein. Wir vermitteln Daheim-Betreuung durch eine im Haushalt lebende Bezugsperson. Medizinische Pflege übernimmt die Spitex – wir koordinieren die Zusammenarbeit für Sie.

Question 3

In welchen Kantonen sind Sie tätig?

Accepted Answer

Wir vermitteln in der ganzen Deutschschweiz. Die 24h-Daheim-Betreuung ist überall möglich, auch in ländlichen Regionen.

Question 4

Ist die Anstellung der Betreuerin konform geregelt?

Accepted Answer

Ja. Anstellung, Lohnabrechnung, Sozialversicherungen und Steuern werden vollständig konform nach Schweizer Arbeits-, Sozial- und Steuerrecht abgewickelt. So sind Sie als Familie auf der sicheren Seite und unsere BetreuerInnen sind ordentlich versichert.

Question 5

Wo schläft die Betreuungsperson?

Accepted Answer

Die Betreuerin braucht ein eigenes Zimmer mit einem Bett und idealerweise Internet. Bad kann geteilt werden. Im Erstgespräch klären wir die räumlichen Voraussetzungen.

Question 6

Wie oft wechselt die Betreuungsperson?

Accepted Answer

Üblich ist eine Ablösung alle 4 Wochen. Wir arbeiten mit zwei festen Bezugspersonen, die sich abwechseln – so bleibt die Beziehung konstant und das Personal erholt sich.

Question 7

Was passiert bei Krankheit der Betreuerin?

Accepted Answer

Bei Ausfall oder Unzufriedenheit greift unsere Ersatzgarantie: Wir organisieren so rasch wie möglich eine passende Ersatz-Betreuerin. Für die Übergangszeit stellen wir bei Bedarf eine Schweizer Vertretung bereit.

Question 8

Wie sind die Arbeitszeiten geregelt?

Accepted Answer

Unsere BetreuerInnen arbeiten nach Schweizer Arbeitsrecht mit definierten Arbeits-, Pausen- und Ruhezeiten. In der Nacht gilt Bereitschaft – aktive Hilfe ist möglich, sollte aber die Ausnahme sein. Bei dauerhaftem nächtlichem Bedarf empfehlen wir eine zweite Person.

Question 9

Spricht die Betreuerin Deutsch?

Accepted Answer

Ja. Unsere BetreuerInnen verfügen über gute bis sehr gute Deutschkenntnisse, damit Verständigung im Alltag und mit Spitex und Hausarzt sicher funktioniert.

Question 10

Darf die Betreuerin Medikamente geben?

Accepted Answer

Sie darf an die Einnahme erinnern und vorbereitete Medikamente reichen. Das Stellen oder Verabreichen verschreibungspflichtiger Medikamente ist Sache der Spitex oder des Hausarztes.

Question 11

Wie arbeiten Sie mit der Spitex zusammen?

Accepted Answer

Wir koordinieren Termine, Pflegeplan und Medikation direkt mit Ihrer Spitex. Unsere Betreuerin ist bei Spitex-Besuchen anwesend und übergibt Beobachtungen weiter. So müssen Sie nicht zwischen den Diensten vermitteln.

Question 12

Was kann die CURAPRIME App?

Accepted Answer

Sie zeigt Ihnen täglich, was bei Mama oder Papa läuft: Mahlzeiten, Stimmung, Spaziergänge, Schlaf, Fotos und besondere Ereignisse. Mehrere Familienmitglieder können gleichzeitig zugreifen. Die App ist im Preis der 24h-Daheim-Betreuung enthalten.

Question 13

Sind die Daten in der App sicher?

Accepted Answer

Ja. Die App wird in der Schweiz gehostet, Daten sind verschlüsselt und nur für Ihre Familie sichtbar. Sie können jederzeit selbst entscheiden, wer Zugriff erhält.

Question 14

Was kostet das wirklich?

Accepted Answer

Die 24h-Daheim-Betreuung beginnt bei CHF 5'990 pro Monat (All-in, inkl. CURAPRIME App). Wir arbeiten mit einer Mindestlaufzeit von 4 Monaten – innerhalb dieser Zeit wechseln sich dieselben zwei Betreuerinnen im 4-Wochen-Rhythmus ab. Der genaue Preis hängt von Pflegebedarf und Region ab. Sie erhalten innerhalb von 48 Stunden eine schriftliche Offerte mit allen Posten.

Question 15

Welche Zuschüsse gibt es?

Accepted Answer

Hilflosenentschädigung der AHV/IV, Krankenkassen-Zuschüsse für pflegerische Spitex-Leistungen (KLV), Zuschüsse der Zusatzversicherung sowie Steuerabzüge können die effektiven Kosten deutlich reduzieren. Auf der Preise-Seite finden Sie eine konkrete Modellrechnung.

Question 16

Wie lange ist die Kündigungsfrist?

Accepted Answer

In der Regel 14 Tage zum Monatsende. Wenn etwas nicht passt, organisieren wir im Rahmen unserer Ersatzgarantie eine andere Betreuerin – ohne zusätzliche Kosten.

Question 17

Was passiert bei Ausfall oder Unzufriedenheit?

Accepted Answer

Bei Ausfall oder Unzufriedenheit greift unsere Ersatzgarantie: Wir organisieren so rasch wie möglich eine Ersatz-Betreuerin. Für die Übergangszeit stellen wir bei Bedarf eine Schweizer Vertretung bereit.

Question 18

Wer ist Arbeitgeber der Betreuungsperson?

Accepted Answer

Im All-inclusive-Paket sind wir Arbeitgeber und kümmern uns um Lohn, Sozialversicherungen und Versicherungsschutz. So müssen Sie sich um keine Administration kümmern.

Häufige Fragen

Allgemein

24-Stunden-Daheim-Betreuung

Spitex & Angehörigen-App

Kosten & Verträge

Ihre Frage war nicht dabei?